新闻背景：

　　近年来，部分地方出现了一种新型护理方式：通过手机预约专业护士上门，行动不便的患者不用来回医院奔波，在家就可以打针、抽血、换尿管、换胃管。“网约护士”成为很多患者的选择，其中，某公立三甲医院一名资深护士四年完成上门服务近三千单。有网友赞叹这种新型护理方式极大方便了患者及其家属，也有不少人惊讶“竟然还有这个行业”。

　　“网约护士”为何发展缓慢

　　很多居家患者尤其是老年患者行动不便，往往面临护理难题。通常，这些患者哪怕只需要换药或者更换导管等简单服务，也要去一趟医院。花费大、挂号难不说，患者和家属还得经受折腾。“网约护士”的出现，让不太复杂的护理在家就可以完成，社会因此对“网约护士”提供上门护理服务充满期待。

　　不过，面对巨大的社会需求，我国大部分地方“网约护士”的开展情况仍略显缓慢，“知道的人少、用的人少、参与的护士也少”是普遍现象。“网约护士”发展面临的痛点和堵点，既有需求方反映成本比医院高，吐槽“用不起”，也存在资质“高门槛”导致平台护士“不够用”。此外，收费标准亟待统一、医疗纠纷如何处理、护士和患者人身安全如何保障等问题也备受关注。

　　破解“网约护士”发展瓶颈

　　对于“网约护士”，需要建立专门的管理制度。当护士在外实施风险度较高的护理操作时，不妨探索通过互联网渠道来完成远程查对。此外，上门服务一旦出现紧急情况，还会面临抢救人员、设备、药品缺失等现实难题。因此有必要对上门护理服务项目实施清单管理，一些复杂操作暂不列入其中，从而提升上门护理服务的安全性。

　　发展“网约护士”，要做好“减法”和“加法”。“减法”方面，首当其冲就是减少护士非护理工作的负担，让更多有资质、有余力的护士积极加入其中，缓解供给端不足。而在监管层面，多做“加法”很有必要。尤其是保障“网约护士”人身安全方面，要把有不良记录的病患纳入“黑名单”。同时，还应制定明晰的“网约护士”操作规范，界定服务相关方的权利和义务，建立健全纠纷处理机制。

　　加快“网约护士”探索步伐

　　目前，“网约护士”上门服务需要患者全额自费，同一项目要比在医院就诊贵5至8倍，让一些患者望而却步。客观而言，“网约护士”能够省去患者家属的请假成本、患者去医院的时间成本，价格略高有其合理性。当然也要看到，过高价格对扩大“网约护士”护理服务覆盖面不利，二者之间需要平衡。一些患者呼吁，将符合条件的耗材等纳入医保，相关部门不妨适时予以考虑。

　　如今，随着我国老龄化程度不断加深，行动不便、失能或高龄人群居家护理需求增加，“网约护士”方便患者足不出户享受专业护理服务、减轻医院床位压力的优势更为凸显。尽管存在不少问题，这仍是一种积极应对老龄化的方式。在前期试点的基础上，有必要进一步加快“网约护士”探索步伐，靶向攻坚、破解瓶颈。

　　（以上综合南方日报、深圳特区报、宁波日报）

　　V视角：

　　@财入门：“网约护士”是一个新的职业，感觉未来会很有市场。

　　@我怪盗基德今天晚上要来偷你的心：“网约护士”还得多宣传。我是上个月在医院电梯里看到海报才知道。

　　@终身美丽的误会：一旦在家里出了问题，怎么解决呢？

　　@创瓜瓜：方向是对的，要边推行边完善。

　　中国经济网编后语：

　　人口老龄化是今后较长一段时期我国的基本国情。作为现代医疗服务的一种新模式，“网约护士”有利于更好打通居家养老服务的“最后一米”，让医养结合更加紧密。面对多层次、多样化的市场需求，加快发展“网约护士”是大势所趋，这既包括规范，也包括普及。一些地方已经先行先试，其成功经验、成熟做法值得借鉴。期待“网约护士”在更多地方落地萌发、蓬勃生长。

　　（责任编辑：邓浩）