“直播间的网友们，点击‘蓝牌牌’，就可以选择适合你的岗位”“不用来回跑，等电话就行，简单快捷”“头一天中午报名，第二天下午就分好宿舍，效率非常高”……从事综合人力服务行业的耿晨感慨，和传统招聘模式相比，如今他每场“直播带岗”能收到数百份简历，可接触到近50位有效人选，“招工效率显著提升”。

　　从依靠线下门店、老乡推荐，到如今内容消费时代“人找岗+岗找人”的“双向奔赴”，新一轮科技革命和产业变革正在加速演进，人力资源服务行业正以科技创新为引领，以数字化技术为驱动，充分释放人才红利，培育发展新质生产力。

　　行业规模持续扩大

　　网络主播、生成式人工智能系统应用员、用户增长运营师……5月24日，人力资源和社会保障部发布公示，拟增加19个新职业。本次公示同时新增的29个新工种中，直播招聘师、生活服务体验员等多个职业都来自“直播赛道”，体现了数字经济发展对新职业的推动。

　　我国超大规模市场优势和丰富的人力资源禀赋。截至到2023年底，全国共有各类人力资源服务机构达到了6.99万家，从业人员达到105.84万人，人力资源服务业作为生产性服务业重要门类、现代服务业重要组成部分的地位不断巩固并持续提升。

　　中国人才交流协会副秘书长孙雪凌介绍，当前，为适应数字经济的快速发展、就业形态和用工需求的多元化，像直播带岗、灵活用工等新的服务在这个阶段层出不穷，发展的动能日益强劲。

　　2020年人社部百日千万网络招聘专项行动中创新采取“直播带岗”。因具备不受空间和地域的限制，成本低、互动性强、高效便捷、参与广泛、反应快速等优势和特点快速发展，迅速成为人力资源招聘的新模式。

　　2023年12月，人力资源社会保障部办公厅发布了《关于推进直播带岗在就业公共服务领域应用的通知》，进一步健全就业公共服务体系，推进直播带岗在就业公共服务领域广泛应用。

　　“人力资源行业经过40多年的快速发展，总体规模在不断扩大，政策和发展环境不断优化，服务产品和服务质量大幅度提升，服务效率也在不断提高。人力资源服务业已经成为一个重要的经济增长点。”孙雪凌表示，在看到成绩的同时，也应该注意到行业存在的问题，如服务不规范、缺乏专业人才、社会认可度不高等。还要发挥人力资源市场的服务功能，提高劳动者就业创业能力，提高劳动力市场匹配效率。借助规范化、专业化和职业化，来达到人力资源服务业高质量发展。

　　“平台效应”带动普惠就业

　　上个世纪九十年代初，主流招聘方式是依托于人才市场的招聘会。几年后，中华英才网、智联招聘、前程无忧等中国互联网招聘初代巨头开始集结；移动互联网时代，BOSS直聘、拉勾等平台纷纷出现……

　　近几年，快手、抖音、小红书等社交平台上也开始有人发布招聘需求。“哪里有精准流量，哪里有与职业相关的人际关系，哪里就有达成招聘的可能。”不少业界人士这样评价。

　　以快手快聘为例，过去1年，全年招聘类短视频、直播观看达1000亿人次，基于内容产生的互动数据近70亿。而基于内容生态，单月产生近2500万次求职线索，双向工作意向匹配对数月涨幅达到167%。

　　蓝领市场是一个求职者规模庞大的市场，制造业和服务业整体的求职人数规模已经达到4.3亿。快手副总裁、快聘业务负责人李欢介绍，快聘的蓝领活跃用户体量已经达到2.5个亿，平台用户也养成了很好的招聘内容消费习惯，越来越多的蓝领使用快聘找工作。

　　“直播带岗”如何获得蓝领青睐？传统招聘模式中，求职者的路径就是看图文描述、递交简历、面试入职的环节，但其中隐藏有不少“暗礁”。图文无法传递更多的企业文化、工作氛围等要素，不少求职者往往简单地浏览后就会略过。而通过动态的视频方式，一张工作实景的照片，加上岗位核心信息，再通过口播画外音补充信息，单条内容就能获得不错的阅读数据和适合的简历。

　　像快手快聘，目前逐步完善和搭建出一套内容招聘系统性解决方案，无需投简历，一键可报名，简易化的操作更适合蓝领群体。

　　创新打造招聘解决方案

　　在全球化和数字化的大潮中，中国的人力资源服务行业正以创新的姿态迎接国际合作的新机遇。4月23日，中瑞双方共同举办第六次劳工对话。期间，快手快聘在人力资源服务领域的创新实践吸引来自瑞士代表团特别关注，对于快聘的直播带岗和数字人直播技术表现出浓厚兴趣。如利用数字人“直播带岗”，可24小时无休息收集简历……

　　短视频直观性和互动性的特征，让求职者可以通过视频展示自己的专业技能和个人魅力，招聘方则可以通过视频更直观地了解求职者。相较于传统模式，更实用、更适配。1年时间，打造了4个百万招聘账号，总粉丝量1200万，直接、间接服务数万求职者……吉林省为农人力创始人杨光亲身实践并感受深刻，“在巨大的流量扶持下，每个普通人都有成为百万IP、千万IP的机会。”

　　在中国人民大学中国就业与民生研究院发布的《直播平台就业价值报告（2023）》中显示：截至2023年底，快手平台带动4022万个就业机会，其中，快手平台直接带动的就业机会为2244万个，间接通过快手内容生态和电商生态拉动的就业机会为1778万个。

　　在李欢看来，如何把企业和求职者进行更好地撮合，是从业者一直努力的方向。为此，他表示2024年要持续聚焦蓝领人群，构建基于内容与算法、视频直播与社交相结合的招聘生态，打造全域招聘解决方案。

　　短视频和直播作为新型生产力和生产关系的典型代表，不仅催生了大量新业态，还对传统业态进行了数字化的赋能升级，带来了就业规模的大幅扩容。如今，直播、短视频为“数实融合”掀起生动一角，以平台为纽带，牵引着供需两端，持续为人力资源行业新质生产力发展鸣鼓“开道”。（记者 李飞 王一涵）