随着5G网络技术快速发展，网络质量和服务质量的提升成为通信行业的重要任务。重庆移动积极响应工信部、重庆市通信管理局的号召，全力开展“畅连山城　信号升格”专项行动，致力于为广大市民提供更稳定、更快速的网络体验。

　　在重庆轨道交通1号线石桥铺站，重庆移动的网络优化人员正在忙碌着，他们在站厅、站台加强了室内信号分布，对隧道内的基站信号进行了升级，成功实现了车站5G信号全覆盖。市民小懿兴奋地表示：“现在1号线的石桥铺站网络信号比以前好多了，无论是扫码进站还是打电话、刷视频，网络都非常流畅。”

　　这只是重庆移动“畅连山城信号升格”专项行动的冰山一角。据了解，重庆移动在该行动中重点推进了三线（高铁、轻轨、高速路）及十大场景（居民区、商圈、医院、景区等）的信号升格。目前，重庆市的4G覆盖率已达到98％以上，5G覆盖率提升至97％以上，网络时延从45ms压降至33ms，各大场景移动网络速率达标率达到100％。

　　在轨道交通方面，全市轨道交通所有车站的站厅、站台已全部完成5G覆盖，11条轨道交通线路中，9条线路已完成5G全覆盖，不仅提升了市民的出行体验，也为智慧城市的建设提供了强有力的网络支撑。

　　除了轨道交通线路外，重庆移动还针对主城都市区和乡农区域开展了重点区域信号升格工作。在主城都市区，通过新建基站、拉网测试和4G/5G协同优化等措施，无线网络覆盖率达到98％以上，网络时延降至32ms，客户感知明显改善。在乡农区域，启动了行政村5G覆盖专项行动，截至今年一季度，行政村5G通达率达到75％，预计年底达到100％。

　　此外，重庆移动持续推进特殊场景信号升格工作。对全市电梯及地下空间区域进行了无线网络优化工作，无线网络覆盖率达到95％以上。同时，对老旧、新增的近230个物业点地下空间推进了网络整治和新增覆盖建设工作，整体无线网络覆盖率提升1.3个百分点。

　　在应急避难场所和重大活动场所保障方面，重庆移动一方面加快了“小快灵”装备升级，新增一体化轻便卫星便携式基站包和非视距应急微波，提高单兵徒步作战能力；另一方面持续强化了应急预案体系，提高了应急作战方案的多场景适用性和预案指导性。

　　在服务质量提升方面，重庆移动通过网络服务联合工作机制，配置了10086热线无线网络专家坐席，及时快速为客户解决问题。同时，打造了网络服务一体化流程并嵌入网格通APP，投诉处理规范和解释口径也建议嵌入网络平台，全力保障人民群众反映问题的长效闭环解决。

　　未来，重庆移动将继续深化网业协同、规建维优协同的常态化机制，优化网络服务，形成攻坚合力，有节奏地持续开展网络质量提升工作，打造一张更加畅通无阻的通信网络。（柏田田　姜玉洁）