5月24日，腾讯QQ发布2024第一季度QQ平台生态治理公告。公告显示，第一季度平台累计打击违规账号411万个，并重点整治涉网络赌博、诈骗、未成年人负面影响的有害内容。

　　2023年，基于QQNT重构，安全团队协同腾讯多个安全实验室全面加强各项核心安全能力，并持续加大对网络黑灰产和不良信息的整治力度，进一步保障用户权益，维护平台生态秩序。

　　AI技术加持，更精准实现黑灰产打击治理

　　互联网产品所面临的主要挑战之一是网络黑灰产的持续作恶。大数据、人工智能、区块链等新技术、新业态的发展，也使得网络黑产非法牟利的技术和手段不断变形升级。

　　为了有效对抗黑灰产，在充分保障用户隐私的情况下，QQ安全团队利用安全大数据、社交图计算、安全多模态大模型等手段构建了一套全方位的安全技术防御体系，实现上游严格管控黑灰产账号资源、中游及时准确识别各类风险、下游精准打击处置违规内容。

　　据QQ安全团队介绍，以违规内容识别打击为例，借助大模型对通识和社交知识的学习积累和应用能力，QQ平台能够准确鉴别各类色情低俗内容。而针对“AI换脸”新型诈骗，QQ也已经储备了异常环境检测、风险账号识别和异常操作分析等多重技术手段，如果出现此类风险可以对疑似被诈用户下发提醒或直接拦截阻断，保障用户隐私和财产安全。

　　风险流量下降超过90%，QQ协议挂治理成效显著

　　作为国内最早的即时通讯工具，QQ账号是许多用户的互联网钥匙，被广泛应用于各个互联网产品中，这也无形中放大了QQ账号密码泄露的风险，增加了QQ账号安全工作的复杂性。

　　针对黑产作恶全链路的多个核心节点，QQ安全团队基于QQNT全新的系统架构，全面加强各项核心安全能力，实时响应并自动化拦截突发异常，精准打击黑流量，在用户零感知情况下精细化处置各类风险，守护用户数据资产安全。

　　据QQ安全团队介绍，目前已经对“黑产自动化作恶工具、作恶号源批量生产、黑号解封复活操作、恶意流量曝光占位”等实现有效的持续性封堵拦截，特别是在QQ协议挂的治理上基本达成“团灭”的打击效果。随着新版QQ安全加固的落地，其针对所有端的协议都完成了自动化管理覆盖，平台整体风险流量相比2022年初下降超90%。

　　青少年模式下实现内容分层，QQ未成年保护进一步升级

　　飞速发展的互联网一方面拓展了未成年人学习、生活的空间，同时也引发了全社会对未成年人网络保护问题的关注。早在2020年，QQ就率先上线了适合网课场景使用的“学习模式”，并在同年9月将“学习模式”全面升级为“青少年模式”。近期，QQ青少年模式新增了内容分级能力，帮助未成年人在不同年龄段触达更适合的知识内容。

　　想要保护未成年用户不受不良网络信息的侵害，除了对平台的技术产品和巡查处置能力提出要求，还需要进一步培养未成年用户的风险识别意识与抵制能力。基于此，QQ充分考虑其兴趣和成长需求，设置未成年人守护专区，联合内外创新打造多形式的网络安全教育、人文科技知识科普内容和活动，并提供线上线下的专业帮助，为未成年人身心健康成长保驾护航。

　　平台安全是一项长期工作，QQ安全团队也呼吁广大用户如发现异常行为第一时间向平台举报，共同维护良好的网络秩序。（辛华）