“@传说中的女网警”高媛：全民网络安全素养提升需凝聚全社会合力

近日，2026年国家网络安全宣传周“网络安全意识和素养提升分论坛”在济南举办。论坛期间，北京市公安局东城分局网安支队副支队长高媛（“@传说中的女网警”）以《全民网络安全素养提升需凝聚全社会合力》为主题作主旨发言。

高媛表示，如今，网络已深度融入人们的衣食住行，享受互联网便利的同时，电信网络诈骗、个人信息泄露，还有AI换脸、深度伪造等新型网络陷阱，也在不断侵扰人们日常生活。在公安网安一线，最深的感受就是：提升网安素养，应该全民行动；专业术语要讲，安全常识更要讲；我们向前一分，安全就加十分。

高媛介绍，在日常工作中，发现了两个比较极端的误区：一个是觉得“自己防”没有用，一个是觉得“自己不会受骗”。

比如，一个是有的人在网上无论聊天还是购物，都使用同一个密码，但问他，会用同一个钥匙开家门、开保险柜门吗？他一下子就能醒悟，原来网上密码就是钥匙，一定得分套使用、妥善保管。

另一个误区，几乎天天都能遇见，被别人诈骗代买的手机都发了快递了，还对民警说“请相信我，这个绝对不可能被骗”。

“这些误区也让我们更加清醒认识到，公安网安既是打击网络违法犯罪的主战场，也是开展全民网络素养宣传的前沿阵地。”高媛表示，一直在探索怎样把网安科普做深做实：

第一，坚持用真实案例赋能科普宣传。把案情做脱敏处理，把鲜活案例转化成科普素材，简要讲法规，多讲骗局套路、风险隐患，告诉大家风险在哪里、核心本质是什么、遇到问题该怎么办。

第二，用好新媒体传播阵地。依托网络账号平台，用通俗接地气的语言开展线上科普，拉近警民之间的距离，让网络安全知识走出警营，直达广大网民。

第三，坚持分群体开展精准宣传。线上传播和线下进社区、进校园相结合，面向老年群体重点开展反诈防骗宣传，提醒大家警惕冒充亲友、虚假保健品骗局；面向青少年，重点做好个人隐私保护、网络谣言辨别等方面引导。同时注重和网民双向互动，收集大家高频提出的疑问，找准大众认知盲区，针对性补齐安全认知短板。

她还建议，全民网络安全素养提升，需要政府、学界、互联网平台、新闻媒体多方协同，凝聚全社会合力。面对AI技术催生的各类新型风险，科普内容也要紧跟犯罪手法变化及时迭代更新。宣传既要做好风险警示，更要教会群众实用的处置方法，告诉大家如何保护个人信息，遭遇侵害后怎样报警止损。也希望更多网民从安全知识的被动接收者，转变为网络安全的参与者、传播者。

　　监制：张宁 统筹：李政葳 编导：张晞 制作：朱昱晗 拍摄：胡平 李伯玺 王文韬