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全国政协委员张颐武:推动短视频直播促实体经济发展拉动消费

来源:新华社2025-03-13 14:21

  今年政府工作报告把扩大内需作为工作任务的第一条,强调要“全方位扩大国内需求”。对此,全国政协委员、北京大学中文系教授张颐武表示,建议出台政策措施鼓励实体商家通过短视频直播拓展市场,提升收入,以促进实体经济发展。同时,完善监督制度,优化商家服务水平,改善消费体验,拉动消费。

  张颐武说,今年政府工作报告提出,推动更多资金资源“投资于人”、服务于民生,支持扩大就业、促进居民增收减负、加强消费激励,形成经济发展和民生改善的良性循环。提振内需一方面要拉动线下消费,促进实体经济发展,另一方面要实现高质量就业,稳定发展基本盘。

  “近年来,直播短视频模式对促消费的作用越来越凸显,中小商家集体出圈。例如,天水麻辣烫‘一道菜带火一座城’、哈尔滨冰雪消费火爆等,直播短视频成为中小商家经营的新阵地。”张颐武说。

  据抖音数据显示,2024年,仅在抖音平台就有370多个城市的超610万个商家门店,实现本地生活服务年交易额同比提升81%,其中320万中小商家的订单量同比增长69%。同时,在2024年,达人探店为线下商家带来超过1333亿元经济收益,探店视频、直播带动商家收入同比增长53%。截至2024年11月,超过336万人通过抖音探店获得收入,中小商家实现了从线上曝光、引流,到线下消费、复购的转化,提升了实体经营收入。

  张颐武表示,商家在平台引爆关注、吸引来客,从“网红店铺”变为“长红店铺”,离不开地方政府给予的积极扶持。如天水开辟麻辣烫专线、泉州的景区服务点等,政府和商家一起用优质服务获得游客口碑,使地方“传播流量”变“经济增量”。

  但与此同时也出现了一些新的问题。例如,部分商家雇佣水军刷好评,使得消费者在网上看到的商品与实际到店体验的服务大相径庭,带给消费者不好的消费体验。一些地方支持力度不够,无法使单一的网络热点,成为带动区域性消费提升的动力,缺少必要的鼓励措施和整体的规划。

  对此,张颐武建议,进一步完善平台监督制度,从严处理商家虚假宣传、刷好评等情况,优化服务水平,改善消费者体验。主管部门加强与平台、行业协会联动,建立消费者维权渠道,建立商家黑名单制度,加大线下抽检奖惩力度,提升消费服务标准化规范化水平,切实维护消费者合法权益。

  同时,对于积极尝试直播短视频模式并获得成效的商家群体,要因地制宜给予税收优惠、资金补贴、贷款贴息、租金减免等优惠政策,降低中小商家经营成本,减轻商家负担。并组织培训活动,为商家提供创意策划、内容生产、售后服务、品牌建设、法律法规等方面的知识和技能培训,帮助商家提升经营能力和拓展市场。

  另外,他还建议,社会各界要共同参与地方特色品牌打造。线下商家用优质服务,带动地方特色在线上曝火,地方推动影响放大,挖掘地方文化再传播,激发同城、全国潜在消费力量,反哺线下客流和消费,带来持续性流量,实现实体经济和文旅产业融合发展。

  (记者李志勇)

[ 责编:赵鹏超 ]
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