银发族上网冲浪避免陷入“数字陷阱”

来源：光明网2025-01-20 09:55

　　随着互联网的普及，中老年网民规模日益庞大，不少老年自媒体人在短视频平台屡屡出圈，成为互联网内容生态的“新鲜血液”。与此同时，“直播间养生局‘套路’老年人”“老人为主播打赏万元，无法追回”“剧情直播间‘围猎’老年人”等新闻屡见不鲜。

银发族上网冲浪避免陷入“数字陷阱”

　　【北京师范大学教授、北京市电子商务法治研究会副会长薛虹】老年人喜欢“扎堆取暖”。他们发现直播间有成千上万的粉丝，觉得获得了归属感，为了支持主播，他们不遗余力。与此同时，老年群体消费潜力是极其庞大的。这些群体特点，也被坏人注意到了。

银发族上网冲浪避免陷入“数字陷阱”

北京师范大学教授、北京市电子商务法治研究会副会长薛虹

　　QuestMobile机构数据显示，截至2024年9月，50岁以上网民月人均上网129小时，其中使用短视频应用时间最长，伴随着银发群体触网率和网络支付使用率的提升，老年网民的消费需求被进一步释放。

　　【网经社电子商务研究中心主任曹磊】我认为有三方面原因。首先，我们国家人口老龄化进一步加深，这为老年网民群体的扩大提供了庞大的基数。其次，智能手机和移动互联网普遍渗透到了老年人的生活方式，这为他们提供便捷的网络接入方式。此外，互联网平台为老年群体提供了丰富的内容供给，如娱乐、通信、消费等，更容易激发老年人群体的用网需求。

银发族上网冲浪避免陷入“数字陷阱”

网经社电子商务研究中心主任曹磊

　　2024年7月1日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十五条规定，经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构、夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。

　　从政策法规方面，更加规范了针对老年人的消费市场。

　　【北京师范大学教授、北京市电子商务法治研究会副会长薛虹】我们有老年人权益保护法，对于恶意欺骗老年人，误导老年人行为，甚至包括采用欺诈手段使老年人进行消费的，我们按照民法典的规定可以撤销相应的交易。比如，很多子女发现父母买了一些根本没有效果的保健品，明显是假冒伪劣，可以有权要求退款或者赔偿。

　　保障老年人在使用互联网中的合法权益，不仅应当促进老年人融入社区和家庭生活，开展线下活动，提升数字素养和防骗意识，同时，直播平台作为直播行为的载体，也应当加强落实对直播电商不正当行为全流程管控。

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