展望未来，人工智能显然将在塑造我们的生活及推动经济增长方面发挥核心作用。全球管理咨询公司麦肯锡公司估计，在未来15-20年内，人工智能可以为电信行业创造高达6800亿美元的收入，全球移动通信系统协会（Global System for Mobile communications Association, 以下简称GSMA）最新研究表明，81%的受访运营商正在测试生成式人工智能解决方案。

　　可以说，人工智能是自互联网出现以来最具颠覆性的技术。在机遇和风险并存的当下，它有望大大改变世界，这就是将于11月19日至22日举行的2024年世界互联网大会乌镇峰会以“拥抱以人为本、智能向善的数字未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题的关键原因。

　　人们对偏见和隐私问题的担忧是可以理解的，人工智能在医疗保健、教育和环境等领域迅速发展，对这项技术采取可持续且合乎道德的方法至关重要。乌镇峰会提供了一个重要的平台，用于讨论建立负责任人工智能信任基础的重要性。

洪曜庄参加2023年乌镇峰会 图源：人民网

　　考虑到这些因素，总部位于伦敦的非营利行业组织GSMA代表了全球移动网络运营商的利益，制定了负责任的人工智能成熟度路线图。该路线图旨在指导电信行业采用符合道德规范的人工智能，优先考虑公平、透明和包容性。通过这个框架，我们正在帮助运营商负责任地使用人工智能，建立公众信任，释放创新潜能。

　　该路线图帮助移动运营商评估和加强其人工智能实践，以建立信任和责任的基础。沃达丰（Vodafone）、英国电信（BT）、新加坡电信（Singtel）和Orange等行业领导者已经采用了该路线图，以确保使用符合道德规范的人工智能，符合共同体期望。

　　得益于大量投资、强有力的政府支持和蓬勃发展的科技领域，中国已成为人工智能行业的主要参与者。中国国务院于2017年公布的《新一代人工智能发展规划》旨在到2030年让中国成为世界主要人工智能创新中心，并重点关注智慧城市、智能医疗等领域。

　　中国移动、中国电信和中国联通等公司在人工智能研究和应用方面取得了巨大进步，在算力和其他最新技术方面进行了大量投资。这些进步正在改变公共服务、供应链和医疗保健服务。

　　中国的高校和企业之间的合作方式正在为人工智能创新营造一个充满活力的环境，从而带来影响全球的突破。

　　在2024年世界互联网大会乌镇峰会上，我们期待与来自中国和世界各地的专家探讨人工智能和数字工具如何提高生产力并连接市场。GSMA Open Gateway（开放网关）等举措也得到了中国运营商的支持，通过标准化的接入点将云服务商和移动运营商联系起来，并推动与移动网络无缝连接。这一融合通过让数字生态系统中的企业充分利用5G网络的全部功能，来帮助它们推出新的服务和移动应用。

　　通过帮助企业采用先进的数字工具，我们正在为建立一个能够支持所有企业的包容性、以人为本的数字经济铺平道路。我们的目标是创建一个更加互联的世界，在这个世界中，数字创新能够转化为真正的经济增长和机遇。

　　人工智能大型语言模型为中国移动运营商提供了巨大的潜力，能够变革政府、客户服务和医疗健康等多个领域。运营商可以通过增强客户服务个性化以及利用数据驱动的洞察力优化政府服务来提高效率。人工智能不仅提升了用户体验，还创造了新的收入来源，使移动运营商成为这场智能化转型中的关键参与者。

　　例如，在制造业中，人工智能与5G的结合改善了安全管理；在医疗健康领域，可以实现更快速的诊断。此外，教育和旅游业也将从中受益，实现个性化学习和智能游客体验。

　　中国在人工智能方面的快速发展凸显了深度融合的创新对社区可能产生的深远影响。从城市规划到农村医疗，人工智能解决方案正在带来有意义的影响。GSMA在中国的合作伙伴关系旨在支持实现更多这样的成果。通过携手合作，我们可以从这些倡议中学习，构建一个惠及全球所有人的负责任人工智能框架。

　　通往以人为本的数字未来之路，需要跨国界、跨行业的合作，并解决诸如数字鸿沟等挑战。负责任的人工智能需要集体行动。

　　我将在2024年世界互联网大会乌镇峰会上发表演讲，探讨数字经济与人工智能如何推动全球繁荣。通过开放对话和知识共享，我们可以构建一个既能增强企业实力，又能提升全球社会福祉的数字经济。

　　在未来几年里，GSMA将继续支持促进全球包容性和社会影响力的人工智能创新。通过围绕这一愿景团结一致，确保数字技术惠及所有社区，赋能个人，并产生积极影响。

 

　　英文原文刊载于中国日报，作者洪曜庄（John Hoffman），编辑：李汶键、孙新武