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近日，2024年中国网络文明大会网络诚信论坛在四川成都举行，论坛上发布了《互联网平台企业履行社会责任报告2024》（以下简称《报告》）。
《报告》由中国网络社会组织联合会、中国标准化研究院联合撰写，反映了本年度互联网平台企业履行社会责任取得的成效和面临的挑战，总结了平台企业在履行社会责任过程中形成的典型做法和积累的宝贵经验，为主管部门及社会各界了解平台企业履行社会责任情况提供基本参考，也为互联网平台企业持续有效履行社会责任提供借鉴。
《报告》提到，党的十八大以来，我国互联网发展和治理不断开创新局面，网络空间日渐清朗，信息化成果惠及亿万群众。我国是网络大国，互联网平台企业在贯彻新发展理念、推动高质量发展过程中肩负重大使命，也负有重要社会责任。
《报告》显示，互联网平台企业履行社会责任情况不断向好，本年度总体得分83.36分，较上年度78.77分有所提高。其中，企业治理、劳动者权益保护、消费者权益保护81.29分、平台治理、公平运营、环境保护、社会促进， 7项一级指标与上年度相比均有不同程度的提升。本年度特点也十分突出。一是意识和能力双提升，履责基础不断夯实。二是积极落实主体责任，网络生态持续向好。三是履责形式丰富多元，专业履责特点突出。
《报告》提到，通过评估发现，当前平台企业社会责任建设中还存在着一些问题与挑战，主要表现为：平台企业之间履责效果差异较为明显、新就业形态劳动者权益保障仍需加强、消费者权益保护问题依旧不容忽视等。
自2022年以来，在国家有关部门的指导支持下，中国网络社会组织联合会与中国标准化研究院以相关团体标准为基础，连续三年对互联网平台企业履行社会责任情况开展研究并发布报告，并不断总结平台企业履责的典型经验，助力行业持续健康发展。下一步将按照国家有关部门要求，进一步优化指标体系，丰富研究方法，加强成果应用，探索建立长效机制，不断促进平台经济规范健康有序发展，为网信事业发展、网络强国建设做出积极贡献。（孔繁鑫）
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