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“工会服务一张网”数字化连通基层

来源:《工人日报》2024-07-09 13:26

  6月24日,江苏省宜兴市“数字工会”管理平台全面启用,同步融入江苏“工会服务一张网”;6月26日,江苏省总工会讨论通过《推进与基层工会数字化连通专项行动方案》;截至目前,全省有近150万名职工通过手机“扫码入会”……

  这是江苏省总全力建设“工会服务一张网”的最新成果。近年来,江苏省总大力推进数字工会建设,于2019年底提出建设“工会服务一张网”的构想,整合全省各级工会服务资源,利用数字赋能让工会工作可观、可感、可评价。截至目前,“江苏工会服务网”汇聚了14.8万个工会组织,服务超千万名职工群体,1125万名职工在江苏工会数字化平台注册登录,平台日均活跃用户达40万人次。已有1706家企业与江苏工会数字化平台连通,会员覆盖数80余万人。2023年网上办理242万件服务,服务人次达到7671万。全省工会150多项功能实现了网上办理,打通总工会和基层工会数字化连通,“一张网”服务格局初步形成。

  “‘工会服务一张网’是工会主动适应数字化技术发展以及职工需求变化的迫切需要。‘一张网’的本质是‘以数字为基’的‘连接’,以联系服务广大职工为目标,所以要在打通总工会和基层工会数字化连通上下功夫。”江苏省总工会相关负责人介绍。

  今年7月至12月,江苏省总将在全省范围内开展推进与基层工会数字化连通专项行动,年底前要实现产业工人队伍建设改革试点企业、模范职工之家等1万个基层工会实现数字化连通。

  为了实现目标,江苏省总提出3种可行路径,分别是向中小企业工会推广部署“微工会”应用、对接大型企业工会自有职工服务平台和激活工会线下服务阵地。

  其中,向中小企业工会推广部署“微工会”应用是核心路径。2023年,“江苏工会”APP/小程序上线“微工会”应用,包含企业工会工作中的会员服务、技能提升、教育培训、活动报名等30多项基础应用模块。基础功能由省市总工会统建,个性化应用根据企业需求单独配置,操作简便,与全省工会组织和会员实名数据库打通。目前已连通近2000家企业,覆盖80多万会员。

  针对“已有自建平台”的大型企业工会,各级工会主动上门,逐个沟通,以工会和企业合作共赢为导向,以职工无感的“单点登录”为切入口,面向企业开放用户认证和会员互通接口,推动总工会和企业的互联互通。

  同时,江苏省总在“一张网”中接入工人文化宫、疗养院等各类工会线下服务阵地,以职工需求为导向开发一批智能化服务场景,让职工一键知晓附近的工会服务设施。“江苏工会”APP/小程序还开通了“工会服务地图”,涵盖工人文化宫、工会驿站、司机之家等13类工会服务阵地,包含近3万个站点,开通手机一键导航、评价、纠错等功能。

  面向社会开放的职工书屋、司机之家和工会驿站,是江苏省总推进数字化连通工作和智能化改造的重点对象。省总通过强化这些工会阵地的服务预约、扫码入门、服务评价等功能,实时掌握阵地使用情况。目前,已与部分工会驿站、工人文化宫、职工书屋等实现连线现场的功能,可以实时了解服务情况。

  江苏“工会服务一张网”建成以来,有效提升了工会工作效率和服务水平。全省一大批新就业形态劳动者实现“扫码入会”,工会安排人员进行后台审核。工会为一些新就业形态劳动者赠送免费体检,体检报告可在网上查询。

  “如果将‘一张网’比喻为一条高速公路,那么各级工会组织就是服务区或站点,工会服务就是交通工具,职工会员就是乘客。省总修好了这条高速公路,各级工会根据地区特色提供服务项目,做好拉新、促活、留存和生态建设,整条高速公路就顺畅起来,而且职工都愿意走这条路,才有意义。”江苏省总工会相关负责人表示,今年,省总将以2000家省级产业工人队伍建设改革试点企业为基础,推动1万家基层工会注册开通“微工会”应用,推动若干标杆示范大型基层工会实现数字化连通,通过线上预约、视频连线、数字门锁等方式推动超过2000个工会服务阵地与“一张网”数字化连通。(记者 黄洪涛 王伟)

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