4月16日，在世界互联网大会数字丝路发展论坛期间，《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》（以下简称“《案例集》”）正式发布，从政府统筹、综合服务、交易平台、品牌培育、物流聚合、金融赋能、技术支撑、产业配套、数字赋能等9个方面，遴选出63个案例，为跨境电商推广优秀实践，推动全球跨境电商相关主体相互借鉴、优势互补。

　　《案例集》究竟选中了哪些案例？一起来看看吧！

　　人工智能近年来是无可争议的“热词”，2024年热度也将不减。当前，AIGC等技术在商业领域开启了广泛应用，跨境电商企业就是最大的受益者之一。

在产品开发生产环节

降低新品迭代周期；

在运营管理环节

帮助企业降本增效；

在营销推广环节

极大提升品牌建设能力；

......

　　新技术，正在成为跨境电商发展的重要引擎，引领跨境电商行业迈向更加繁荣的未来。《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》在“技术支撑”板块集纳数个案例。来吧，展示！

　　手机拍短剧，做Vlogger，直播间卖货……

　　如今，越来越多大众用户开始用专业摄影器材与配件来进行内容创作，稳定器、补光灯、三脚架等不再是小众产品。

　　借助这波互联网浪潮，一家名为乐其SmallRig（斯莫格）的深圳公司成长为年收入超10亿的隐形冠军。

　　这营收可是个不小的数目！但令人震撼的远不止如此。

　　公司旗下核心品牌Small Rig斯莫格涵盖相机支撑与稳定、智能手机支撑与稳定、灯光与控制系统和移动电源四大产品线，业务覆盖全球160多个国家和地区。

Cell单元式作业现场

图源：乐其SmallRig

　　它们是如何做的？斯莫格通过整合采购及生产环节的优质资源，实现供应链的快速响应和优化，带来了“快制造”能力：每天诞生1.6个新品，1年可以迭代300-400款产品，新品开发到上市最快45天......

　　用户规模大了，服务也要跟得上。在这方面，安克创新有不错的经验。

　　作为火爆海外的消费电子品牌，安克创新一直被众多同行视为标准学习模板。从智能充电品牌Anker，到创新音频、智能家居以及智能娱乐品牌，安克的发展赛道越来越广。作为有着广大消费群体的科技公司，如何更好服务消费者？

　　全球范围，安克创新有300多位客服坐席，每天有1万多个邮件加电话的客服工单，用英语、德语，日语等多种语言提供6X10小时服务。在过去，培训各个语言的客服，来针对持续发展的产品组合提供高质量的服务，是非常大的挑战。

　　AI的一大特点，就是可以将人从繁重的重复性工作中“解救”出来。安克创新也在拥抱AI。

　　如今，安克创新AI智能客户体验项目通过邮件、聊天、电话、直播等与客户进行沟通，打磨产品。

　　借助AI创新，该项目实现全链路客户服务智能化与自动化，智能分析市场和消费者关系，利用自定义AI标签功能寻找新人群、新需求、新使用场景，帮助产品快速升级。

　　跨境电商这么火，个人或者中小企业想开店“出海”，如何更加平稳起步？

　　从选品、建站、引流、转化到履约全流程匹配出海品牌卖家的需求.......SHOPLINE（商线科技）致力于独立站SaaS系统构建，为全球各地的商家提供端到端的解决方案。

　　近年来，SHOPLINE（商线科技）依靠技术创新推出自研功能插件，尝试打造AI建站功能，帮助品牌实现更深度的运营。

　　截至目前，SHOPLINE已为全球60多万卖家提供服务，其中包括Linsy、FMS、Samebike等在内的全球知名品牌。

　　跨境店铺搭建好了，后面如何做推广？这个事，广州钛动科技就很“门清”。

　　从上传需求到生成AI数字人素材并投放，仅需短短五步。不到五分钟的时间内，AI驱动策略推荐、脚本解构和数字人匹配，迅即完成不同行业的创意素材打造......

　　目前，该公司已服务超过80000家中国企业出海，客户包括字节跳动、阿里巴巴、拼多多、SHEIN等知名企业。

　　不可否认，广大中国企业借助出海平台，也尝到了很多“红利”。

　　被誉为“非洲手机之王”的中国手机品牌传音，在非洲市场占有率排名常年保持前列。近些年，传音手机到走出非洲，脚步已逐步迈向更广阔的全球新兴市场。

　　2023年传音品牌Infinix与易点天下携手合作，通过新机Note30 5G手机的发布，快速提升了在东南亚市场的品牌知名度。

　　截至目前，已帮助包括阿里巴巴、SHEIN、字节跳动、吉利汽车、腾讯、爱奇艺等超过5000家企业成功拓展海外市场。

　　线上买东西，如何快速能送到消费者手中？

　　易达云科技构建了包括业务中台、数据中台和AI中台等核心系统在内的跨境电商供应链云服务平台，服务于跨境物流、跨境营销、数字化仓储等多个环节。公司还为跨境企业提供便利化服务如智能翻译器、智能客服、智能单证识别、智能比价机器人等。

　　目前，易达云的云平台已服务美国、英国、加拿大、澳洲、德国等国家超20多个城市数亿的消费者。

　　跨境电商平台积极服务跨境企业，相互促进的案例还有很多！

　　网易外贸通为外贸企业提供全方位的营销平台，为企业提供个性化解决方案，服务已覆盖包括欧美、东南亚、中东等在内的全球多个地区；

　　深圳欧税通采用”大数据+RPA+API”技术，搭建跨境卖家与境外官方合规机构直连渠道，为企业提供多元化合规服务；

　　全球优品分拨中心数字服务贸易平台（DSTP）依托全球溯源体系，创新数字服务模式，用数据服务搭建跨境电商便利化桥梁；

　　易通天下建立数字化联合运营新模式，助力中东跨境服务发展；

　　趣链科技借助区块链，赋能跨境电商企业便捷报关及退税；

　　迈格网络提供云技术平台，为跨境传输保驾护航；

　　义乌促佳贸易打造一站式数字化供应链服务，助力跨境企业高效运营；

　　新疆合创美新积极探索区域化平台，助推当地企业更好发展......

　　据海关总署测算，2023年中国跨境电商进出口总额2.38万亿元，增长15.6%，比全国进出口增速高出15.4个百分点。其中，跨境电商出口1.83万亿元，增长19.6%；进口5483亿元，增长3.9%。

　　专家表示，AI技术将与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。伴随跨境电商持续快速增长，新技术、新模式与外贸的深度融合发展成为新亮点，外贸“新气象”将不断涌现。

　　编辑：李飞 排版：李汶键 统筹：李政葳

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