4月16日，在世界互联网大会数字丝路发展论坛期间，《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》（以下简称“《案例集》”）正式发布，从政府统筹、综合服务、交易平台、品牌培育、物流聚合、金融赋能、技术支撑、产业配套、数字赋能等9个方面，遴选出63个案例，为跨境电商推广优秀实践，推动全球跨境电商相关主体相互借鉴、优势互补。

　　《案例集》究竟选中了哪些案例？一起来看看吧！

　　问:跨境电商出口货物通关办理流程麻烦吗？

　　答:借助平台可以全流程线上“一站办”，快得很！

　　问:综合服务平台为企业提供哪些服务？

　　答:数据管理、政策解读、专题培训、金融外贸……

　　问:企业能有哪些实实在在的收获？

　　答:提升报关实效、实现信息互享、助力降本增效……

　　在数字化浪潮的推动下，跨境电商综合服务平台正成为行业发展的重要推动力。这些平台作为提供跨境电商相关政府职能部门与电商、物流、支付等企业的协同作业平台，通过提供“一站式”全流程，极大地提升了通关效率，促进了跨境贸易的便利化。

　　据中国海关总署公布的数据显示，2023年中国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%。参与跨境电商进口的消费者人数逐年增加，2023年达到1.63亿。近年来，中国多地通过政企联动，协同海关、商务、税务、外管等部门，帮助跨境企业一站式解决金融、物流、通关等问题，助力跨境电商降本增效和实现合规经营的数字化转型。

　　《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》在“综合服务”板块集纳了部分依托综合服务平台推动跨境电商发展的实践案例，它们是便捷利好的“代名词”。

　　中国（青岛）跨境电商

　　综合试验区公共服务平台

　　登录线上系统就可填报企业各项资质信息，提交海关等待审批，原先需要线下跑腿一两天才能办好的业务，现在不到半天时间就可以完成……这是中国（青岛）跨境电商综合试验区公共服务平台升级至2.0系统后，为企业提供的便捷服务新功能之一。

　　该平台聚焦数据服务，优化数据管理，强化大数据应用助推数字化外贸创新发展；通过协同政企，统一认证体系，链接关税汇商等部门，聚焦外贸发展问题，优化智慧政务能力，实现跨境电商一站式全流程服务；依托数字化平台，创新全产业链增值服务，推出金融服务、海外营销、知识产权等特色产品，助推外贸企业提质增量。

　　相关负责人介绍，自平台2.0版本上线以来，已累计培训指导企业超1000余家，协助200余家企业实现跨境电商业务的数字化转型升级，服务跨境电商成交金额超200亿元，服务跨境电商成交单量超4000万单，累计服务入驻企业400余家，展现了数字化外贸创新发展的巨大潜力。

　　成都全球跨境电商

　　服务资源中心

　　成都市商务局相关负责人称，近年来，成都持续聚焦推动主体集聚、加快重点片区建设、完善口岸服务功能、积极探索先行先试、优化公共服务体系等方面，进一步夯实成都全球跨境电商服务资源中心产业支撑功能，推进跨境电商高质量发展。

　　信通公司成都综试区一站式综合服务线上中心—成都全球跨境电商服务资源中心企业服务平台就是实践中的一个典型案例。其通过“线上平台功能+线下资源服务”模式，精准高效解决跨境电商企业所遇问题。

　　据了解，截至2023年，信通公司依托该企业服务平台，已为1691家企业成功提供数据通关、数据核验证明、补贴申领等服务；协助735家成都本地企业开展跨境电商业务并提供政策解读、专题培训、资源对接、金融业务咨询、店铺运营咨询、海外营销推广等服务，不断完善成都跨境电商产业链生态。

　　前海九米跨境电商

　　外综服平台

　　外综服平台，即外贸综合服务平台，是中国外贸业务模式的创新，是为了满足企业在国际贸易过程中多样化需求而提供的一站式服务平台。对于跨境电商企业而言，除了数字交易平台，综合服务平台在实现跨境电商业务便利、高效等方面也发挥着作用。深圳市前海九米信息技术有限公司董事长兼总裁刘强表示，通过搭建跨境电商综合服务平台，可以实现高效的信息共享和协作，从而提高整个产业链的运行效率。

　　深圳市前海九米信息技术公司与平安银行合作首创了金融与外综服平台相结合的服务模式。双方联合搭建的跨境电商外综服平台，不仅打通监管部门、平台及企业数据接口，一站式解决“关、汇、税、贷”全流程阳光化综合服务与合规纳统，为跨境电商企业提供安全便捷出口收汇、资金结算、跨境金融综合服务。

　　同时，基于跨境贸易数据，为企业提供更安全、高效、快捷和低成本的外汇资金结算服务，深挖客户需求，为跨境电商企业提供低息融资、资金增值、出海避险等全方位的服务，实现数据价值及金融服务的普惠。2021年九米平台处理跨境电商贸易1.72亿笔，总贸易额223亿元；2022年平台总贸易额超300亿元；2023年平台总贸易额400亿左右。

　　明心数智跨境数字

　　AI应用“跨赋系统”

　　随着“金税四期”等一系列政策的加持，跨境电商“阳光化合规发展”成为大势所趋，跨境企业对平台、物流、支付、结算、通关、退税等环节提出新的需求。

　　在此背景下，深圳明心数智推出自主研发的跨境数字AI应用“跨赋系统”，该应用已投产行业首个基于AIGC大模型的跨境服务AI助手（AI报关、AI退税、AI产融服务），并入选中国工信部2023“大数据产业发展示范项目”，助力跨境电商产业简化流程、提升效率、确保合规性，为企业的出海之路提供了有力的支持。

　　据介绍，跨赋AI智能助手，将行业“know-how”结合生成式人工智能模型和全链条数据，可以通过语言交互，自动生成报关单和退税资料，并进行疑点排查、接口直连税局，所有操作实现自动执行。“‘跨赋系统’结合实际的业务场景，旨在帮助跨境电商企业解决出口报关、退税、结汇的合规化需求，助力跨境电商降本增效和实现合规经营的数字化转型。”相关负责人表示。

　　编辑：雷渺鑫、刘昊 排版：李汶键 统筹：李政葳